Dépannage

Erreurs d'installation incomplète sur appareils Android

Voici la marche à suivre en cas de problème d'installation de l'appli ou si ce message apparaît quand vous essayez de la télécharger : 1.) Videz le cache et effacez les données de l'appli Zepp Pour ce...

Échec de l'étalonnage

L'échec de l'étalonnage s'explique le plus souvent par des mouvements excessifs pendant la procédure d'étalonnage. Si l'étalonnage de l'appareil échoue à deux reprises ou plus, posez le capteur sur une table o...

Le capteur ne se recharge pas

Si vous rencontrez des difficultés pour recharger votre capteur, essayez la procédure suivante : 1. Vérifiez que votre chargeur USB est raccordé à une source d'alimentation appropriée. 2. Vérifiez que les deu...

Réinitialiser le mot de passe

La demande de réinitialisation du mot de passe peut se faire de deux façons dans l'appli. Les deux méthodes impliquent obligatoirement une connexion à Internet en 3G/4G ou WiFi. Réinitialisation du mot de pass...

Solución de problemas de Bluetooth

Si usted está teniendo problemas de conexión del sensor a través de Bluetooth, hay algunas cosas que normalmente se recomienda: Generalmente este tipo de problema se produce cuando el sensor no-tiene un nivel ...

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L'assistance Zepp est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (heure standard du Pacifique).