Fehlerbehebung

Fehlerhafte Installation auf Android-Geräten

Sollten Sie Probleme beim Installieren der App haben und Fehlermeldungen erhalten, versuchen Sie die folgenden Schritte: 1. Löschen Sie die Cache und Daten der Zepp-App Gehen Sie hierfür in die Einste...

Kalibrierung fehlgeschlagen

Der häufigste Grund für eine misslungene Kalibrierung ist zu viel Bewegung während des Kalibrierungsvorgangs. Sollten Sie nach einigen Versuchen keinen Erfolg bei der Kalibrierung haben, platzieren Sie den Sen...

Der Sensor lädt nicht

Sollten Sie bei der Aufladung Ihres Sensor Probleme haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte: 1. Stellen Sie sicher, dass Ihr USB-Ladegerät mit einer geeigneten Stromquelle verbunden ist. 2. Stellen ...

Passwort zurücksetzen

Es gibt in der App zwei Orte, an denen Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. In beiden Fällen müssen Sie mit 3/4G oder WLAN mit dem Internet verbunden sein. Passwort zurücksetzen, während Sie in Ihrem Konto an...

Bluetooth Fehlerbehebung

Wenn Sie Fragen sind mit dem Sensor über Bluetooth verbinden, gibt es ein paar Dinge Normalerweise empfehlen wir: Im Allgemeinen wird diese Art von Problem tritt auf, wenn der Sensor einen ausreichenden Ladezu...

Kontakt

Der Zepp Support ist von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr PST erreichbar